Politique de confidentialité :
La présente Politique de Confidentialité décrit comment Teplolys SRL, opérant le site https://www.arkpax.fr/, collecte, utilise, et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez des achats.
Teplolys SRL s'engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs et à protéger leurs données conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est Teplolys SRL, société domiciliée au 7, chemin de la briquetterie, 7784 Warneton, Belgique, immatriculée sous le numéro de TVA intracommunautaire BE0758.500.210.
Pour toute question concernant la collecte ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Par e-mail : (adresse e-mail à préciser)
- Par téléphone : 03 59 82 87 00
2. Données Collectées
Les données que nous collectons sont les suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
- Données de commande : informations relatives aux produits achetés, numéro de commande, adresse de livraison.
- Données de paiement : informations de paiement (via un prestataire de paiement sécurisé). Nous ne stockons pas vos informations bancaires.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de navigation.
- Données de cookies : informations sur vos préférences de navigation pour améliorer votre expérience utilisateur.
3. Finalités du Traitement des Données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Traitement des commandes : gérer les commandes, la facturation, et la livraison des produits.
- Service client et support : répondre à vos questions et résoudre vos problèmes.
- Marketing et communication : vous envoyer des offres promotionnelles et des newsletters, si vous y avez consenti.
- Amélioration du site : analyser les données de navigation pour améliorer l’expérience utilisateur et optimiser nos services.
- Conformité légale : respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Partage des Données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Les prestataires de services : pour le traitement des paiements (banques, prestataires de paiement), la logistique (transporteurs), et l’hébergement du site.
- Les autorités compétentes : en cas de demande légale ou pour se conformer à une obligation légale.
Teplolys SRL s’assure que ses partenaires respectent la confidentialité et la sécurité de vos données.
5. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de commande : conservées pendant 10 ans pour se conformer aux obligations légales.
- Données de contact et de marketing : conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.
- Données de navigation et cookies : conservées pendant 13 mois maximum.
6. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder aux informations détenues.
- Droit de rectification : corriger vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles.
- Droit à la limitation du traitement : restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins de marketing direct.
- Droit de retirer votre consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, veuillez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) à l’adresse suivante : (adresse e-mail à préciser).
7. Sécurité des Données
Teplolys SRL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Nos systèmes de sécurité protègent vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la destruction ou l’altération.
8. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur le site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui collectent des informations sur vos préférences et votre utilisation du site.
Les types de cookies utilisés sont les suivants :
- Cookies fonctionnels : nécessaires pour le bon fonctionnement du site.
- Cookies de performance : utilisés pour analyser l’utilisation du site et améliorer ses performances.
- Cookies de marketing : utilisés pour personnaliser les publicités et le contenu en fonction de vos préférences.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
9. Modifications de la Politique de Confidentialité
Teplolys SRL se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.
10. Contact
Pour toute question ou demande concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez contacter :
- Par e-mail : contact@arkpax.fr
- Par téléphone : 03 59 82 87 00
- Par courrier : Teplolys SRL, 7, chemin de la briquetterie, 7784 Warneton, Belgique
Si tu souhaites des ajustements ou des informations supplémentaires, fais-le moi savoir.